HP는 5월 9일과 10일 양일 간에 걸쳐, 중국 상하이 엑스포 센터에서 개채된 Global Influencer Summit) 2012을 개최하였다. HP의 임직원과 전세계에서 운집한 500여명의 IT 기자들이 참석한 가운데 HP가 이룬 혁신 및 향후 미래 IT시장을 이끌 새로운 제품군들이 발표되었다.
이번 행사에는 IPG와 PSG의 통합에 의해 탄생된 PPS 그룹의 한국 수장으로 선임된 온정호 부사장이 참석하여 한국 기자단과 함께 한국 HP의 향후 방향에 대한 내용도 심도 있게 다루었다.
다음은 한국 기자단과 갖은 온부사장의 인터뷰 내용이다.
Q. 인사발령 언제 받았나?
- 부사장 임명은 그 전에 알았지만 공식적으로는 5월 1일자로 업무를 시작하였다.
Q. PPS 맡았는데 포부는?
- 통합된 조직의 본사. 컨츄리 수장들이 다 모여서 앞으로 어떻게 할 것인지 논의를 했다. 포부라고 하면 아무래도 PSG나 IPG 각각 했을 때 보다 시너지를 낼 수 있을 것이라고 본다. 그 시너지를 잘 활용해서 한국IT에서 HP의 영향력을 높일 것이다. HP가 성장함과 더불어 고객들이 갖는 HP에 대한 이미지가 좋아졌으면 좋겠다.
Q. 한국에서 어떻게 시너지가 날까?
- PSG가 잘하는 게 있었고 IPG가 잘하는게 있었는데 IPG는 프린터에서 브랜드 인지도가 높다. 혁신 제품으로 인정도 받고 있고. IPG가 갖고 있는 브랜드를 PC쪽. 리테일 마켓에서는 PSG에서 접목할 수 있는 부분이 있을 것으로 기대한다.
Q. 브랜드 통합할 여지 있나?
- 주요 브랜드는 그대로 갖고 갈 예정이다. 프린터가 잘하는 부분에 PC를 접목시키면, 브랜드 밸류를 올리기 위한 쉬운 방법을 찾을 수 있을 것으로 본다.
Q. 통합에 따른 구조조정이 뒤따를 것으로 보이는데, 본사 구체적인 방침 및 사내 분위기는 어떠한가?
- 통합의 목적은 구조조정이 아니다. 시너지를 높이겠다는 것이다. 또 조직을 좀 더 효율적으로 만들겠다는 것이 목적이다. 나머지는 고객 중심으로 제품을 위치시키겠다는 것이겠고.. 조직을 효율적으로 가져가겠다는 것이 목표이다 보니 비효율적인 부분이 드러나게 될 것이다. 이 부분을 줄여서 발생하는 이득을 고객에게 돌려주겠다는 것이 구조조정의 목표이다. 때문에 내부 구조조정에 대한 방침은 아직까지 정해진게 없다. 원칙적으로는 효율을 높이겠다는 것이지 내부 인원을 감축하여 비용을 아끼겠다는 것이 아니다.
Q. 한국 지역에서 조직을 새롭게 셋팅해야 할텐데, 통합하다보면 중복되는 건 정리를 해야하지 않겠나?
- 아직까지 구체적인 내용이 언급된바 없다. 물론 큰 테두리에서 보면 어느 정도는 비효율적인 부분은 정리해야 할 것으로 본다. 하지만 그것이 꼭 사람을 의미하지는 않는다. 지금까지 두 개의 조직이다보니 제품 광고도 양쪽이 따로 했다. 이를 하나로 통합하면 비용을 크게 줄일 수 있지 않겠는가? 오늘 같은 행사도 통합을 하면 비효율 적인 부분은 최소한으로 줄일 수 있다. 앞으로 신제품 발표하면 한국에서도 같이 할 것이다. 광고도 묶어서 하면 적은 비용으로 훨씬 더 임펙트 있게 할 수 있을 것이다.
Q. 앞으로 어떤 부분에 주력할 생각인가?
- 가장 원칙적으로 생각하는 건 고객들이 가장 쉽게 HP 제품을 살 수 있게 하는 것이다. 물론 고객들이 높은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 애쓰겠다.
Q. 엔터프라이즈쪽은 이번 통합에서 제외되었다. 마케팅 조직은 엔터프라이즈 분야와 별도로 운영되는가?
- 마케팅 조직은 일원화 되어 있다. 이유는 좀 더 큰 HP의 비전을 회사 차원에서 해보기 위함이다. 과거에는 EB, PSG IPG 모두 마케팅 조직을 보유하고 있었다. 세 개의 조직이 있다보니 효율적인 운영이 어려웠다. 하나의 조직으로 통합하여 일관된 목소리로 내겠다는 것이다.
Q. 채널 부분은 어떻게 재고할 것인가?
- 좀 더 고민을 해야될 부분이다. 예를 들어 리테일 마켓에서는 채널이 충분하지 않았다. HP의 대리점이 제역할을 하지 못했다.. PC 따로 프린터 따로 했었는데 이걸 하나로 모으는 작업을 진행하고 있다.
Q. 레노버와의 경쟁에 대해 어떻게 전망하는가?
- 현재 한국에서 HP의 점유율은 17% 정도다. 레노버가 많이 치고 올라왔지만 아직까지 HP와는 상당한 갭이 있다. 시장에서의 인지도라는 것이 가격만 가지고 될 수 있는 건 아니다. 전체적으로 보면 제품, 서비스, 혁신을 모두 종합해야 한다. 아직 레노버에 비해 HP가 충분히 강점이 있다.
Q. 차후 주력하고자 하는 부분이 있다면?
- 가장 먼저 소비자 중심으로 생각하려 한다. HP 제품 구매를 가장 편하고 효율적으로 할 수 있도록 모든 역량을 집중시키겠다. 지적을 받고 있는 서비스 부분에서도 혁신을 이루겠다.
Q. 프린터는 국내 위치는?
- 잉크젯은 40% 정도로 국내서 1위다. 레이저는 삼성과 차이를 좀 두면서 2~3위를 유지하고 있다. PSG가 커머셜에서 상당히 강한 부분이 있다. 우리가 커머셜 PC 시장 2위를 유지하고 있기 때문에 이 부분의 노하우를 접목하면 시너지가 있을 것으로 본다.
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