좋은컴퓨터를 만드는 사람들 한성컴퓨터 ( www.monsterlabs.co.kr )에서 고객서비스 향상을 위해 부산직영 서비스센터 오픈을 시점으로 전국 107개 판매점 및 서비스 지정점을 오픈하였다.
한성컴퓨터는 지난해 고객서비스 만족도를 높이기 위해 용산 서비스센터 평일 오후9시까지 방문서비스 확대 시행에 이어 2단계 방안으로 부산직영 서비스센터를 2014년 1월 2일 오픈하여 운영중이며 부산 경남지역 고객의 서비스 접근성을 높이기 위해 부산 동래구의 부산컴퓨터 도매상가 내에 위치하였다.
또한, 외주가 아닌 한성컴퓨터에서 직접 운영관리하는 전국 107개 판매점 및 서비스지정점을 함께 오픈하여 전국 어디에서나 한성컴퓨터 제품을 접하거나 쉽게 AS를 받을 수 있게 되었으며 연락처와 주소는 한성컴퓨터 홈페이지(www.monsterlabs.co.kr) 고객센터내에 확인가능하다.
한성컴퓨터 관계자는 "처음 시행하는 전국망이라 지점, 판매점과의 네트윅이 잘 이루어지지 않았다. 점점 개선 보강해 나갈 계획이다. 고객분들은 여유를 가지고 지켜봐 줬으면 한다. 더욱 성숙된 모습을 보이기 위해 한성컴퓨터는 노력하고 있다. 이번 전국망 확대로 발전하는 모습의 한성컴퓨터가 되겠다." 라고 밝혔다.
부산직영 및 서비스지정점
근무시간 오전 10시 ~ 오후 6시 까지이며 지역에 따라 조금씩 달라질수 있다. 서비스 대상품목은 한성컴퓨터에서 판매하는 전 제품 수리진행은 증상내용에 따라 수리가 진행되며 중요 결함이나 하드웨어적 수리는 본사 서비스센터로 이관되어 진행됨
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