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| 상기 리뷰 제품의 사양과 실제 판매되는 제품의 사양 간에 차이가 있을 수도 있습니다. |
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| 소니코리아, 소비자 가전 무상 택배 서비스 가동 |
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기사는 1개의
페이지로 구성되어 있습니다. |
등록일시
: 2007-07-03 오전 11:53:23 |
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소니 코리아 (대표이사 사장: 윤여을, www.sony.co.kr)는 7월 3일부터 소니 코리아의 공식 서비스센터 비개설 지역 고객을 대상으로, 별도의 배송비 부담이나 번거로운 이동 없이도 편리하게 A/S 혜택을 누릴 수 있는 ‘무상 택배 서비스’를 전격 실시한다고 밝혔다.
이번에 실시되는 소니 코리아의 ‘무상 택배 서비스’는 기존에 바이오 노트북, DSLR카메라 알파, 메모리스틱 및 블루투스 헤드셋 등에 적용되던 서비스 혜택을 품질보증기간 이내의 모든 소니 코리아 정품 가전제품을 대상으로 확대 실시하게 된 것으로, 소니 공식 서비스센터가 개설되지 않은 전국의 시(市), 군(郡) 지역 거주고객이 소니 코리아 고객 상담실 ‘1588-0911’로 전화 한 통만 하면 원하는 날짜와 시간을 지정해 편리하게 A/S를 이용할 수 있게 된다.
이번 ‘무상 택배 서비스’는 고객만족도 조사에 근거해 고객의 불만요소를 최소화하고 고객감동 서비스를 실현하기 위한 전사적인 서비스 개선의 일환으로 실시케 됐으며, 소니 코리아는 이와 같은 고객 중심 서비스를 지속적으로 실시해 고객만족에 힘쓴다는 방침이다.
한편, 현재 소니 코리아는 국내에 진출한 외국계 가전회사 중 최대 규모인 전국 45개의 공식 서비스센터를 운영하고 있으며, 지난해 업계 최초로 브라비아 (소니 TV브랜드) 2년 무상보증 실시와 더불어 브라비아 A/S 전용라인을 개설해 고객과 시장으로부터 큰 호응을 얻은 바 있다.
소니 코리아 윤여을 대표이사 사장은 "소니 코리아는 이번 무상 택배 서비스 실시를 비롯해 이후에도 지속적인 고객서비스 정책개선에 힘쓸 것”이라며 “소니 제품에 대한 만족감과 더불어 브랜드 명성에 부합하는 적극적인 고객서비스를 제공함으로써 업계를 리드해 나갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. ‘무상 택배 서비스’ 지원 대상지역과 해당제품에 대한 보다 자세한 내용은 소니 코리아 고객지원 사이트 http://scs.sony.co.kr를 참조하면 된다.
- 노트기어
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 야나갸 |
2007-07-03 오후 12:15:15 |
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| 소니 A/S는 알아주기때문에..... ㅎㅎㅎ 분발하시길.... |
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 뭐 |
2007-07-03 오후 8:28:38 |
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| 서비스 개선한다는거니깐..소비자 입장에선 좋은거네요. 그래도 소니는 놋북에서 거품을 뺄 필요가 있습니다. |
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 dgdfg |
2007-07-03 오후 10:51:44 |
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| 엔화 떨어졌는데도 가격 다운 안하고
일본가서 사오는게 더 싸겠다 |
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 소코에서.. |
2007-07-04 오전 4:56:56 |
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| 노트북살바에 구매대행으로 일본 오너메이드 시키고 말지..에휴.. |
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